Solusi Top Up DANA Belum Masuk Dari BCA, Saldo Sudah Terpotong

DANA

Pengisian saldo atau top up ke layanan dompet digital DANA bisa dilakukan melalui layanan Bank BCA baik dari mesin ATM, internet banking KlikBCA, termasuk mobile banking m-BCA dan myBCA. Kita tinggal input nomor rekening virtual account sesuai dengan akun dompet digital DANA serta nominal saldo yang akan di-top up.

Selain DANA, layanan dompet digital seperti ShopeePay, OVO, dan Go-Pay juga bisa diisi melalui layanan bank BCA.

Apabila nasabah mengalami kendala setelah top up ke akun DANA yang telah berhasil dan sudah memotong saldo di rekening Bank BCA, tapi saldo pada akun DANA belum bertambah maka bisa melakukan pelaporan ke customer service DANA.

Pada kasus seperti ini, saldo sudah berhasil diteruskan ke layanan dompet digital hanya saja mungkin sedang ada kendala pada sistem sehingga tidak terinput secara otomatis pada akun. Silahkan hubungi customer service langsung dari aplikasi DANA dengan memberikan bukti transaksi bisa berupa screenshot saldo yang telah terpotong di mutasi rekening Bank BCA.

Hal yang perlu diperhatikan, pastikan ketika top up saldo nomor rekening virtual account yang diinput sudah sesuai dengan akun dompet digital. Karena kesalahan input data di luar tanggung jawab Bank BCA, transaksi yang sudah berhasil tidak bisa dibatalkan.

Ini berlaku juga ketika top up ke layanan dompet digital lainnya.

Berbagi :