Penyebab Saldo Hilang di BRImo, Tidak Muncul di Mutasi

Penyebab Saldo Hilang di BRImo, Tidak Muncul di Mutasi

Pengecekan terkait detail transaksi yang pernah terjadi di rekening Bank BRI bisa diakses melalui menu mutasi yang ada di aplikasi BRImo, menu ini juga tersedia di mesin ATM Bank BRI. Seluruh transaksi yang pernah terjadi baik itu kredit berupa saldo masuk ke rekening termasuk transaksi debit bisa kita cek detailnya di sana.

Jika nasabah mengalami kehilangan saldo saat di cek pada informasi saldo di aplikasi BRImo, tapi tidak muncul di mutasi rekening bisa diakibatkan karena 2 hal:

Pertama, ada pemotongan saldo secara otomatis untuk pembayaran cicilan kredit di bank BRI atau layanan pembiayaan yang terkoneksi dengan bank BRI. Pastikan tidak ada jadwal pembayaran atau belum makan cicilan kredit.

Kedua, transaksi belum tercatat di mutasi rekening. Bisa coba log out dari aplikasi kemudian login kembali beberapa menit kemudian untuk melihat detail transaksi yang memotong saldo.

Apabila saldo yang hilang tetap tidak tercatat di mutasi rekening maka sebagai solusi bisa lakukan pelaporan ke pihak Bank BRI. Pelaporan bisa via call center atau hubungi CS Bank BRI tanpa pulsa langsung dari aplikasi BRImo. Untuk berkomunikasi tanpa pulsa detailnya ada pada video: Cara Menghubungi Call Center CS Bank BRI Bebas Pulsa di BRImo

Hal penting yang perlu diperhatikan nasabah harus menjaga data rahasia terkait rekening BRI dan akun BRImo. Jangan pernah membagikan username, password, data kartu debit, termasuk kode OTP yang diterima dalam bentuk SMS ke pihak manapun termasuk yang mengatasnamakan Bank BRI.

Berbagi :