Solusi Bayar Shopee & Tokopedia di BRImo Berhasil, Tapi Status Belum Dibayar
 |
| Shopee |
Transaksi di toko online biasanya menyediakan beberapa opsi pembayaran seperti transfer konvensional ke rekening bank yang dimiliki secara resmi oleh toko online atau pembayaran dengan metode transfer rekening virtual account. Kedua metode tersebut tersedia di layanan bank BRI.
Metode tersebut tersedia baik pembayaran dengan metode transfer konvensional ke nomor rekening ataupun virtual account yang dalam layanan Bank BRI disebut BRI Virtual Account (BRIVA) bisa dilakukan dari aplikasi BRImo.
Jika kemudian nasabah mengalami masalah setelah pembayaran transaksi di toko online baik itu Shopee maupun Tokopedia di mana aplikasi BRImo menyatakan transaksi berhasil dan sudah memotong saldo, tapi statusnya belum dibayar maka ada 2 solusi:
Pertama, silahkan cek kembali detail transaksi yang telah dilakukan mulai dari nomor rekening tujuan dan nama bank termasuk nominal transaksi sudah sesuai. Karena sebagian nasabah bisa saja kita salah input data pembayaran.
Kedua, apabila memang data transaksi sudah sesuai dan saldo di rekening terpotong selanjutnya silakan hubungi customer service toko online tempat transaksi yang umumnya dapat dilakukan langsung dari aplikasi toko online baik itu Shopee ataupun Tokopedia.
Pada kasus seperti ini umumnya dana sudah diterima pihak toko online hanya saja mungkin ada gangguan sistem sehingga muncul status pesanan belum dibayar.
Ketiga, apabila pihak customer service toko online menyatakan belum menerima dana pembayaran maka solusi berikutnya kita bisa ajukan pengaduan ke customer service Bank BRI agar dibantu pengecekan pada sistem.
Pengaduan bisa diajukan secara online langsung dari aplikasi BRImo, tutorialnya pernah dibahas pada: Cara Mengajukan Pengaduan Transaksi di BRImo
Sebagai informasi tambahan, setelah nasabah mengajukan keluhan baik ke customer service toko online atau ke pihak Bank BRI membutuhkan waktu proses bisa beberapa jam atau bahkan beberapa hari kerja. Maka dari itu, perlu menunggu hingga hasil pengecekan nanti di informasikan kembali ke nasabah.
Tanpa melakukan pelaporan maka transaksi tersebut akan tetap berstatus belum dibayar.
Posting Komentar untuk "Solusi Bayar Shopee & Tokopedia di BRImo Berhasil, Tapi Status Belum Dibayar"